Výběr dodavatele služeb v oblasti bezpečnosti práce (BOZP) a požární ochrany (PO) není jen o ceně. Jde o partnera, který má chránit zdraví vašich zaměstnanců, majetek firmy a zároveň vás udržet v souladu s legislativními požadavky. Spolupráce s nesprávným dodavatelem může vést k neaktuálním dokumentům, nekvalitním školením nebo dokonce ke zbytečným pokutám. Jak tedy vybrat firmu, které můžete opravdu důvěřovat? Položte si těchto pět klíčových otázek.

Má firma prokazatelné zkušenosti a reference?

Spolehlivého dodavatele bezpečnostních služeb poznáte mimo jiné podle toho, že se nebojí ukázat své výsledky. Má za sebou desítky či stovky klientů z různých odvětví, kterým dokázal dlouhodobě pomáhat. Nejde jen o počet spoluprací, ale o kvalitu zpětné vazby.

Před uzavřením smlouvy si vždy vyžádejte konkrétní reference – nejlépe od firem podobného zaměření jako ta vaše. Zaměřte se nejen na to, že firma služby poskytla, ale i na to, jaké měla výsledky, jak probíhala komunikace a jak pružně reagovala na potřeby klienta.

Jaký rozsah služeb firma skutečně nabízí?

Některé firmy poskytují pouze základní dokumentaci, jiné nabízejí kompletní servis – od analýzy rizik, přes školení zaměstnanců, až po zastupování při kontrolách z inspektorátu. Zamyslete se, co všechno potřebujete, a ověřte si, zda dodavatel zvládne vše pod jednou střechou.

Ptejte se, zda firma:

• připraví dokumentaci přesně na míru provozu,
• provádí školení včetně e-learningu,
• zajistí pravidelné kontroly a revize,
• je k dispozici při nečekaných kontrolách nebo incidentech,
• umí reagovat na změny v legislativě.

Kdo za služby reálně odpovídá?

Zajímejte se o to, kdo bude vaším kontaktním partnerem, zda firma disponuje certifikovanými odborníky a jaká je jejich praxe. V ideálním případě máte k dispozici konkrétní osobu, která zná vaši firmu a prostředí a není to pokaždé někdo jiný.

Kvalitní dodavatel vás seznámí s konkrétním odborníkem na BOZP a PO, který vám bude nápomocen po celou dobu spolupráce. To je klíčové zejména při řešení krizových situací nebo při kontrolách ze strany státních orgánů.

Jaké má firma zázemí a podporu?

Služby v oblasti BOZP a PO se neustále vyvíjejí – přibývají nové předpisy, mění se požadavky kontrolních orgánů. Důležité je, aby vybraná firma měla dostatečné zázemí: metodické vedení, právní podporu, systém pro správu dokumentace a školení.

Zeptejte se, zda má firma:

• aktualizovaný systém dokumentace,
• přehledné portály pro školení a správu povinností,
• krizový plán nebo pohotovostní linku,
• zálohování dat a přístup k dokumentaci i online.

Co říkají ostatní firmy?

Jedním z nejsilnějších nástrojů při výběru dodavatele jsou zkušenosti ostatních klientů. Zajímejte se o to, co konkrétní firmy říkají o přístupu, komunikaci, pružnosti a dodržování termínů. Nechte si doporučit klienty, kterým dodavatel pomáhal například při kontrolách inspektorátu nebo při vyšetřování pracovních úrazů.

Výběr firmy na základě vlastních hodnot a konkrétních zkušeností jiných podnikatelů vám pomůže vyhnout se zklamání. Právě exteria reference představují praktický nástroj, jak se zorientovat a získat realistický obraz o fungování spolupráce.

Vyberte partnera, ne jen poskytovatele

Správná firma na BOZP a PO by neměla být pouhým dodavatelem dokumentů, ale skutečným partnerem, který vám kryje záda. Partnerem, na kterého se můžete spolehnout při školení nových zaměstnanců, při kontrole z úřadu i při mimořádných událostech.

Zvolte takového poskytovatele, který s vámi bude mluvit lidsky, rozumí vašemu provozu a má prokazatelné výsledky. Dobrý výběr vám ušetří nejen peníze, ale i spoustu starostí.